常見問題

**聯絡客服有三種方式**

(1)透過Line官方帳號私訊：按此連結
(2)透過星系學院客服系統：按此連結
(3)透過SpeedyAI軟體寄信給客服：
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於APP登入頁面點擊忘記密碼，系統會寄送新密碼至註冊email帳號。

開啟程式系統會自動檢查程式版本並通知更新，若無法更新最新版本資訊，請重新下載安裝程式。

請先確認網路環境是否正常。
若都正常，請截圖並透過文字敘述將發生的狀況私訊小編，小編會請工程師進行檢查。

兩種排除方式 :
1. 請先關閉程式或重新開機，重新開啟程式。
2. 重新安裝程式。

若上述問題皆無法解決，請私訊客服安排工程師確認問題。

對於部分系統設定及軟體會將程式阻擋，請嘗試將防火牆或防毒軟體關閉，並重新開機後執行安裝。